Возврат и обмен товара
2 вида возврата:
- Отказ на ПВЗ
- Отказ в течение 14 дней после получения на ПВЗ.
Подробнее:
1. Отказ на ПВЗ
При отказе на ПВЗ покупатель оплачивает доставку (согласно пункту 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
Важно!
При получении заказа внимательно проверяйте комплектацию и внешний вид!
2. Отказ в течение 14 дней после получения на ПВЗ.
Важно!
Возврат товара надлежащего качества возможен:
- товар не был в употреблении;
- сохранены этикетки, ярлыки, пломбы;
- сохранен товарный вид.
Действия покупателя:
Скачать и заполнить заявление о возврате денежных средств - Скачать
Направить заявление на электронную почту alpexstory@mail.ru с указанием причины
возврата.
Связаться с нами:
Распечатать заявление на возврат
Оригинал заявления на возврат товара вложите внутрь отправления вместе с товаром (не имеющим следов носки и сохранившим ярлыки, этикетки и пломбы).
Просим Вас упаковать возвращаемый товар таким образом, чтобы во время транспортировки исключить его повреждение. Стоимость возврата оплачивает Покупатель курьеру при отправлении возвращаемого заказа.
Выбрать самостоятельно курьерскую службу и направить отправление на адрес нашего склада:
Получатель: АО "Альпекс Класс"
СДЭК:
г. Москва, ул. Матвеевская д. 20,
к.3
Почта России:
121351 г. Москва ул. Коцюбинского, д. 4,
стр. 3, пом. 133
Деловые линии:
терминал Запад, г. Москва, ул. Рябиновая д.
37, стр.1
Денежные средства за товар будут переведены на указанные в заявлении реквизиты Покупателя после
поступления заказа на наш склад.
Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.
Обмен товара с браком производится в течение 14-ти дней со дня покупки, в соответствии со Ст. 25 "Закона о защите прав потребителей".
Если вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки должна быть оплачена (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
Наш магазин предоставляет вам право на возврат товара в течение 14 дней после получения его от службы доставки. Такой возврат возможен в случае, если:
- Изделие не было в употреблении;
- Сохранены его товарный вид (этикетки; фабричные ярлыки, оригинальная упаковка производителя, потребительские свойства).
Контактная информация
ВНИМАНИЕ! Если будет очевидно что вы нанесли существенный ущерб вещи в процессе "примерки", то вам будет отказано в возврате, т.к. товар потерял "надлежащее качество".